51客服是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。

51客服将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。

51客服坚持快速和简洁的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心。我们采用的代码是国内最新的，速度超快，功能稳定性也超强，服务人性化强，而且新增加的免费电话，可以随时随地让客户联系到您！

51客服系统产品的七大优势：

一、采用google服务器群集的顶级技术，服务不会中断，群集机器会自动分配任务，保持永不停顿的服务！

二、数据库系统热备份（也就是不用关机，带着电，保持正常工作的数据实时备份，做到了银行级别的数据安全备份）！ 

三、流量分析，提供了精确的网站客户流量分析系统，是目前国内仅有的统计系统，不仅仅是统计客服系统信息，还精确统计到网站每分钟的客户访问信息，让网站能够及时了解分析网站访问信息，做出网站用户群的精确判断，从而掌握有利的营销数据。

四、服务器托管在国内顶级机房——中关村核心机房，超宽带宽，南北贯通，速度一流，性能稳定！

五、软件的算法跟QQ核心算法一致，机制科学，响应灵敏，响应速度是国内第一，用户可以进行产品对比！

六：价格！同样销售模式的同行全功能是2000元/年，而我们是800元/年，不同销售模式的同行是1200元/座席，我们800元套餐已不限制座席。我们是实实在在的价格和产品。最大程度的让利给客户！

七：服务！提供7*24小时服务，解了您使用的后顾之忧，并且根据您的要求提供一些人性化服务。服务口碑在业界非常优秀！且我们产品每周都会有系统升级，都是根据客户的需求来不断进步！我们的宗旨是不止卖产品，还卖服务！

包含功能：网页及时对话，完备的聊天记录，客服评分，熟客识别，消息预知，客服隐 身，字体选择，强制评分，收藏夹功能。客户管理、流量统计、指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输、自定义客服图标、对话框、LOGO及自定 义URL，客服考核，客服聊天记录实时监控，常用语分类，去底部广告，访客注册等功能.

新功能不断开发升级中！

51客服是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标， 无需安装或下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。51客服将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企 业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。51客服坚持快速和简洁的原则，不断改进和完善各项功能，让网上客服的概念深入人心。

适用网站：商务客户门户网张，论坛、博客等；

包含功能：指定客服、客服转接、无限座席、主动发起、文件传输、客户管理、流量统计、全英文版、常用语分类及搜索、访客注册设置、访客留言设置、强制评分及添加收藏夹；